문의

영수증모아에 관한 문의는 이메일로 받고 있어요. 서비스에는 서버가 없어서 사이트 안의 문의 양식은 따로 두지 않았어요.

이메일: bsjungblue@naver.com

이런 내용을 보내주세요

• 오류 제보: 버튼이 눌리지 않거나, 사진이 올라가지 않거나, 엑셀 파일이 열리지 않는 문제
• 인식이 잘 안 되는 영수증: 날짜, 가게명, 합계금액이 자주 틀리는 영수증 종류
• 기능 제안: 쓰면서 불편했던 점이나 있으면 좋겠다고 생각한 점
• 가이드 글 오류: 글에 틀린 설명이나 오래된 정보가 있을 때
• 광고와 제휴 문의

오류를 제보할 때 알려주시면 좋은 것

• 사용한 기기와 브라우저 (예: 아이폰 사파리, 윈도우 크롬)
• 어느 단계에서 어떤 문제가 생겼는지 (예: 사진을 올린 뒤 추출이 멈춤)
• 화면에 보인 안내 문구가 있다면 그 문구

인식이 잘 안 되는 영수증은 어떤 종류의 영수증인지(예: 주유소 셀프 주유기 영수증, 오래되어 흐린 감열지)와 표에 어떤 값이 들어갔고 실제 값은 무엇인지만 알려주셔도 개선에 큰 도움이 돼요.

영수증 사진을 보내기 전에

영수증에는 카드번호 일부, 승인번호, 이름, 주소, 회원번호 같은 개인정보가 찍혀 있을 수 있어요. 사진을 꼭 보내야 한다면 이런 부분을 가린 뒤 보내주세요. 받은 사진은 인식 개선 확인에만 쓰고, 테스트 자료로 남길 때는 이름, 주소, 카드, 승인, 회원번호를 가짜 값으로 바꾼 글자만 보관해요. 사진 파일 자체는 보관하지 않아요.

답변

보내주신 내용은 모두 읽고 있어요. 다만 개인이 운영하는 서비스라 답변까지 시간이 걸릴 수 있고, 모든 제안을 반영하지 못할 수 있어요. 개인정보 처리에 관한 문의는 개인정보처리방침도 함께 확인해 주세요.